Bestellstatus

Wie kann ich sehen, wo sich meine Bestellung gerade befindet?

House of Modoe bietet Ihnen eine ausgezeichnete Möglichkeit, Ihre Bestellung einfach durch Eingabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer zu verfolgen. Sobald Sie die Nummer nach der Versandbestätigung erhalten, geben Sie diese auf unserer Seite Track My Order House of Modoe Track Your Order, ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Track. So einfach wie ABC sehen Sie sofort, wo sich Ihr Paket gerade befindet und welche Stationen Ihre Lieferung bereits durchlaufen hat.

Rückgaben und Umtausch

Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?

Senden Sie die neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an uns zurück.

Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team unter hello@houseofmodoe.com, wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben.

Für jedes Produkt mit einem Wert von über 75 $, sollten Sie in Erwägung ziehen, einen verfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen.

Jedes Produkt, das Sie zurücksenden, muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.

Bitte bewahren Sie den Kassenbon auf. Bitte seien Sie beim Bestellen rücksichtsvoll und wählen Sie den richtigen Stil, die richtige Größe und Farbe Ihres Produkts, um Rücksendungen für Umtausch zu vermeiden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Wir empfehlen unseren Kunden, unsere Rückgabebedingungen sorgfältig zu lesen und sicherzustellen, dass alle Artikel für eine Rückgabe berechtigt sind, um Enttäuschungen zu vermeiden. Wir gewähren nur dann Guthaben für den Laden für Artikel, die mit einem Rabatt oder Rabattcode von 25 % oder mehr auf unseren vollen Verkaufspreis gekauft wurden. Rückerstattungen oder Guthaben für den Laden werden innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum ausgestellt, an dem wir Ihre Rücksendung an unserer Rücksendeadresse (oben aufgeführt) erhalten. Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, um Ihre Artikel für eine Rückerstattung oder ein Guthaben für den Laden zurückzusenden. Rücksendungen, die nicht innerhalb dieses Zeitraums erfolgen, werden abgelehnt. Für alle Artikel zum vollen Preis erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Umtausch erfolgt nur für berechtigte Artikel und wird als Guthaben für den Laden bereitgestellt. Wir stellen kein Rücksendeetikett zur Verfügung und übernehmen keine Rücksendekosten. Die Artikel müssen sich in neuwertigem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein. Artikel, die an uns zurückgesendet werden und nicht für eine Rückerstattung oder ein Guthaben für den Laden berechtigt sind, werden an Wohltätigkeitsorganisationen weitergegeben oder auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Alle mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben für den Laden gekauften Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Geschenkkarten, die von Inspire Uplift gekauft wurden, und von Inspire Uplift ausgestellte Guthaben für den Laden können nicht umgetauscht oder erstattet werden. Alle Versandkosten und staatlichen Steuern sind nicht erstattungsfähig. Stornierungen werden nur für Artikel zum vollen Preis akzeptiert und müssen innerhalb von 60 Minuten nach Aufgabe der Bestellung erfolgen. Im Falle von Missverständnissen oder anderen Fällen haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Rückgabebedingungen Vorrang. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter hello@houseofmodoe.com, und einer unserer Kundensupport-Spezialisten wird Ihnen innerhalb eines Werktages helfen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht innerhalb von 12 Werktagen erhalte?

Keine Sorge - leichte Verzögerungen beim Versand können auftreten, zum Beispiel aufgrund bevorstehender oder aktueller Feiertage, die keine Arbeitstage für Post- und Lieferservices sind. Außerdem sollten Sie bedenken, dass es eine beträchtliche Zeit dauern kann, bis der Zoll Ihres Landes Ihr Paket überprüft. Wenn Ihre Lieferung erheblich verspätet ist oder Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: hello@houseofmodoe.com 

Wir sind jederzeit für Sie da, um alle unwahrscheinlichen Probleme zu lösen, die auftreten könnten!